play

Ensivaikutelma voi ratkaista ravintolassakin

Eveliina Salomaa

Kun menet huomenna perheinesi isänpäivälounaalle ravintolaan, voit kulkea tietämättäsi tarkkaan suunniteltua palvelupolkua pitkin. Polku koostuu erilaisista tuokioista, kuten ravintolapöydän varauksesta, ravintolaan saapumisesta ja vastaanotosta. Jokainen tuokio voidaan jakaa useampaan kontaktipisteeseen.