Aktian järjestelmissä laajoja häiriöitä

Aktia-pankin järjestelmissä on laajoja häiriöitä. Aktia kertoo Facebook-sivuillaan, että häiriöitä on esiintynyt asiakkaiden tunnistautumisessa, muissa digipalveluissa ja korttimaksamisessa.

Aktian viestintäjohtaja Mia Smeds kertoi STT:lle iltayhdeksältä, että häiriöiden syy on selvinnyt.

Osa digitaalisista palveluista on saatu nyt toimimaan.

–  Olemme saaneet juurisyyn hoidettua. Nyt on aikakysymys, milloin saamme kaikki digipalvelut toimimaan.

Smeds sanoi häiriöiden alkaneen iltapäivällä viiden aikoihin. Hänen mukaansa asiakkaiden credit-kortit ovat toimineet, mutta debit-korttien maksuissa on esiintynyt ongelmia. Smedsin mukaan korttimaksuhäiriö on todennäköisesti koskenut kaikkia asiakkaita, joilla on käytössä pankin debit-kortti.

Aktia sanoo tiedottavansa asiasta heti, kun häiriöt on saatu korjattua.

Aktia kertoo viestineensä asiakkaille häiriöistä muun muassa sosiaalisen median kanavissa, verkkosivuilla, mobiilisovelluksessa ja tunnistussovelluksessa.