Potilastietojärjestelmän häiriö jatkuu Pohjois-Karjalan hyvinvointialueella – häiriö havaittiin viime viikon maanantaina

Perusterveydenhuollon potilastietojärjestelmän häiriö jatkuu Pohjois-Karjalan hyvinvointialueella, hyvinvointialue tiedotti torstaina.

Häiriö havaittiin maanantaina 14. elokuuta.

Häiriö vaikuttaa perusterveydenhuollon toimintaan ja hidastaa asiakkaan asian hoitamista niin puhelimessa kuin vastaanotollakin, tiedotteessa todetaan.

– Terveysasemien takaisinsoitto on häiriötilanteen vuoksi viivästynyt tavanomaisesta. Asiakkaita pyydetään jättämään terveysasemalle vain yksi takaisinsoittopyyntö. Jos asiakas on jo jättänyt takaisinsoittopyynnön, hänelle soitetaan takaisin.

^{Hyvinvointialueen} mukaan useita ongelmaan vaikuttavia tekijöitä on tunnistettu, mutta niiden selvitys on vielä kesken.

– Korjausten suunnittelu ja toteutus on käynnissä. Järjestelmän käyttö on mahdollista mutta se on tavanomaista hitaampaa, kunnes korjaukset saadaan tehtyä.

Hyvinvointialue pahoittelee häiriöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa. Hyvinvointialue tiedottaa viimeistään silloin, kun häiriö on korjattu.