play

Siun soten terveysasemien puhelinpalveluissa on ruuhkaa – ”On tärkeää, että asiakkaat jättävät vain yhden takaisinsoittopyynnön”

Rokotuksen voi varata myös verkkoajanvarauksen kautta, Siun sote kertoo. Arkistokuva

Rokotuksen voi varata myös verkkoajanvarauksen kautta, Siun sote kertoo. Arkistokuva Kuva: Marko Puumalainen

Arttu Koistinen

Siun sotessa on käynnissä sekä influenssa- että koronarokotukset, jotka ovat lisänneet merkittävästi puheluita terveysasemien puhelinajanvarauksessa, Siun sote tiedottaa.

Puhelinpalvelut ovat ruuhkautuneet, ja takaisinsoitoissa voi olla viivettä.

– Ruuhkien vähentämiseksi on tärkeää, että asiakkaat jättävät vain yhden takaisinsoittopyynnön.

Jos asiakas jättää puhelinpalveluun useamman takaisinsoittopyynnön, näkyy se Siun sotelle uutena, erillisenä puheluna.

– Vastaamme jokaiseen terveysasemalle tulleeseen takaisinsoittopyyntöön, joten useamman takaisinsoittopyynnön jättäneille soitetaan useamman kerran, vaikka asia olisi jo ratkennut. Tämä lisää huomattavasti puhelinruuhkia, ylihoitaja Katja Ahonen toteaa.

Siun sote pyrkii soittamaan takaisin saman arkipäivän aikana, mutta takaisinsoittoviive voi olla ruuhkan vuoksi yksi tai kaksi päivää etenkin kantakaupungin alueella.

Rokotuksen voi varata myös verkkoajanvarauksen kautta, kuntayhtymä kertoo.

– Jos verkkoajanvarauksessa ei näy haluamallesi ajalle vapaata rokotusaikaa, ei aikaa ole varattavissa myöskään puhelinajanvarauksen kautta.

uusimmat

Haemme jutun kohta
Haemme jutun kohta
Haemme jutun kohta
Haemme jutun kohta

Luetuimmat

Haemme jutun kohta
Haemme jutun kohta

Haemme jutun kohta
Haemme jutun kohta

LÄHETÄ KUVA TAI VIDEO

Näitkö jotain mielenkiintoista? Lähetä kuva! Voit lähettää Karjalaiselle uutiskuvien ja - videoiden lisäksi ajankohtaisia kuvia, jotka ovat hienoja, mielenkiintoisia, hauskoja tai kertovat erikoisista asioista.

whatsApp

Whatsappilla:

Numeroon 050 3500 245

phone

Toimitus, uutisvihjeet:

010 230 8110

email

toimitus@karjalainen.fi