Torstai, 20.9.2018 
Varpu, Vaula
Mielipide

Mielipide: Miksi kaikki siirretään verkkokauppaan?

  • Lukijan kirjoitus

Verkkokauppa on ajan ilmiö. Paraneeko palvelu verkkokaupan myötä?

Kerron oman esimerkin. Olen ollut Suomen Rahapajan asiakas, koska sieltä on pystynyt tähän asti tilaamaan tuotteita myös puhelimitse. Mutta ei enää. Tilaus ja ostos onnistuvat Rahapajastakin vain verkkokaupassa.

Kun halusin Rahapajalta asioista tiedustella, niin livechattia ainoastaan kanavaksi tarjottiin. chatti-kumppanina on ilmeisesti vielä oikea henkilö – minun kohdallani hän oli Juha nimeltään.

Mainos alkaa
Mainos päättyy

Ketä Juha edustaa, se ei selvinnyt. Haluaisin kuitenkin keskustella ääneen asiakaspalvelun kanssa ja saada esittää kysymykseni ja toiveeni suoralla live-kontaktilla.

Itse en verkkokaupassa ole asioinut, enkä asioi jatkossakaan. Kaltaisiani lienee muitakin. Suomen Rahapajalla on tuotteet ja minulla on rahat! Näillä sitten mennään.

Jorma Antero Pesonen

Kitee