Ostopalvelujen laadunvalvonnassa isoja puutteita
Kuntien käyttämien ostopalvelujen laadunvalvonnassa on huomattavia aukkoja. Palveluita ei käytännössä valvota lainkaan resurssipulan vuoksi. Tieto epäkohdista saadaan vain, jos asiakas niistä valittaa.