Asiakaspalvelijoiden karu todellisuus: Tavalliset isät ja äidit haukkuvat

Työterveyslaitoksen mukaan kaksi kolmesta kaupan alalla työskentelevästä kohtaa vuosittain sanallista väkivaltaa. Sanalliseksi väkivallaksi lasketaan epäasiallinen käytös, kuten nimittely tai haistattelu myyjää tai asiakaspalvelijaa kohtaan.