play

Finanssivalvonta muistuttaa digi-intoisia pankkeja kaikkien asiakasryhmien palvelemisesta

STT

Asiakkaiden oikeus peruspankkipalveluihin on toteutunut kohtuullisen hyvin koronapandemian aikana, toteaa Finanssivalvonta (Fiva) vuosittaisessa selvityksessään. Pankkipalvelujen yhä laajempi digitalisoituminen tuottaa kuitenkin vaikeuksia niille asiakkaille, jotka eivät pysty hoitamaan pankkiasioitaan verkossa.